VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

ASTRONOMI — Alchemy & Magic
Internetový obchod: https://astronomi.eu

Platné od: 14. októbra 2026

1. Úvodné ustanovenia a identifikácia predávajúceho

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe produktov prostredníctvom internetového obchodu ASTRONOMI — Alchemy & Magic, dostupného na webovej adrese https://astronomi.eu.

1.2. Identifikačné údaje predávajúceho:

Obchodné meno: Tibor Bertók
Obchodné označenie: ASTRONOMI — Alchemy & Magic
Miesto podnikania: Sídlisko M. Corvina 1962/34, 932 01 Veľký Meder, Slovenská republika
IČO: 47948337
DIČ: 1087168621
IČ DPH: Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Telefón: +421 907 266 862
E-mail: hello@astronomi.eu
Web: https://astronomi.eu

1.3. Tieto VOP sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu ASTRONOMI.

1.4. Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

1.5. Ustanovenia týchto VOP nijako neobmedzujú zákonné práva spotrebiteľa.

2. Sortiment a informácie o produktoch

2.1. Internetový obchod ASTRONOMI ponúka starostlivo vybraný sortiment produktov, najmä dekorácií, darčekových predmetov, produktov súvisiacich s alchýmiou, spiritualitou, ezoterikou a doplnkov pre domácnosť a osobné použitie.

2.2. Informácie o produktoch, ich vlastnostiach, cenách a dostupnosti sú uvedené na príslušných produktových stránkach.

2.3. Fotografie produktov majú ilustračný charakter, pričom predávajúci sa snaží zabezpečiť, aby čo najvernejšie zobrazovali skutočný vzhľad ponúkaného tovaru.

2.4. Dostupnosť jednotlivých produktov sa môže meniť v závislosti od skladových zásob a dostupnosti u dodávateľov.

2.5. Ak objednaný produkt nie je dostupný, predávajúci bude zákazníka informovať a ponúkne mu možné riešenie, napríklad náhradný produkt, zmenu objednávky alebo vrátenie už prijatej platby.

3. Ceny produktov

3.1. Všetky ceny v internetovom obchode sú uvedené v eurách (€).

3.2. Predávajúci nie je platiteľom DPH. Uvedené ceny predstavujú konečné ceny účtované predávajúcim za jednotlivé produkty.

3.3. Náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky sú zákazníkovi zobrazené pred záväzným odoslaním objednávky.

3.4. Celková cena objednávky zahŕňa cenu objednaných produktov a príslušné náklady na dopravu.

3.5. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny produktov. Zmeny cien sa nevzťahujú na už uzatvorené kúpne zmluvy.

3.6. V prípade zjavnej technickej chyby alebo nesprávne uvedenej ceny bude zákazník informovaný pred spracovaním dotknutej objednávky. Ak sa strany nedohodnú na správnej cene, predávajúci môže odmietnuť prijatie objednávky; tým nie sú dotknuté práva vyplývajúce z už platne uzatvorenej zmluvy.

4. Objednávanie a uzatvorenie kúpnej zmluvy

4.1. Zákazník si vyberie požadované produkty a vloží ich do nákupného košíka.

4.2. Následne vyplní požadované kontaktné a doručovacie údaje, zvolí dostupný spôsob dopravy a platby a skontroluje obsah objednávky.

4.3. Pred záväzným odoslaním objednávky má zákazník možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

4.4. Objednávka sa odosiela prostredníctvom tlačidla, ktoré jednoznačne informuje o povinnosti platby.

4.5. Po odoslaní objednávky zákazník dostane elektronické potvrdenie na uvedenú e-mailovú adresu.

4.6. Kúpna zmluva vzniká prijatím objednávky predávajúcim alebo začatím jej plnenia, ak z komunikácie medzi stranami alebo z okolností nevyplýva skoršie uzatvorenie zmluvy.

4.7. Predávajúci môže odmietnuť prijatie objednávky z oprávnených dôvodov, najmä pri nedostupnosti produktu, nesprávnych alebo neúplných údajoch, dôvodnom podozrení zo zneužitia systému alebo pri zjavnej technickej chybe.

4.8. Ak už zákazník zaplatil za objednávku, ktorú predávajúci neprijal alebo ktorá bola následne zákonne zrušená, prijatá platba mu bude vrátená.

5. Platobné podmienky

5.1. Internetový obchod ASTRONOMI aktuálne umožňuje online platbu platobnou kartou.

5.2. Platby sú spracúvané prostredníctvom platobnej služby Mollie, integrovanej do pokladne platformy Shopify.

5.3. Platba prebieha počas dokončovania objednávky prostredníctvom zabezpečeného platobného rozhrania.

5.4. Platba na dobierku ani prostredníctvom služby PayPal momentálne nie je dostupná.

5.5. Dostupné spôsoby platby a konečná suma sú vždy zobrazené pred potvrdením objednávky.

5.6. Objednávka sa spravidla spracúva po úspešnom potvrdení platby, pokiaľ predávajúci neurčí inak.

6. Doprava a doručenie tovaru

6.1. Internetový obchod ASTRONOMI aktuálne doručuje objednávky výhradne na území Slovenskej republiky.

6.2. Doručenie zabezpečuje spoločnosť Packeta formou doručenia na adresu zákazníka.

6.3. Doručenie na výdajné miesta Packeta alebo do Z-BOXov momentálne nie je dostupné.

Cenník dopravy

Hodnota objednávky	Cena dopravy
Menej ako 49 €	5,90 €
Od 49 € vrátane	Zadarmo

6.4. Podmienky dopravy zobrazené pri dokončovaní konkrétnej objednávky sú rozhodujúce pre jej výslednú cenu.

6.5. Uvedené alebo odhadované dodacie lehoty závisia od dostupnosti produktu, dodávateľov a prepravnej spoločnosti.

6.6. Dodanie môžu ovplyvniť víkendy, sviatky alebo nepredvídateľné okolnosti mimo primeranej kontroly predávajúceho.

6.7. Predávajúci dodá tovar v dohodnutej lehote. Ak nebola dohodnutá osobitná lehota, uplatní sa zákonná lehota na dodanie.

6.8. Zákazník je povinný uviesť správnu a úplnú doručovaciu adresu a poskytnúť primeranú súčinnosť potrebnú na doručenie.

6.9. Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu a prípadné viditeľné poškodenie čo najskôr oznámiť predávajúcemu.

6.10. Prípadné poškodenie zásielky pri preprave neobmedzuje zákonné práva zákazníka zo zodpovednosti za vady.

7. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

7.1. Spotrebiteľ má pri nákupe na diaľku spravidla právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, ak sa neuplatňuje zákonná výnimka.

7.2. Oznámenie o odstúpení od zmluvy je možné zaslať na e-mailovú adresu:

hello@astronomi.eu

7.3. V oznámení odporúčame uviesť meno a priezvisko, číslo objednávky a označenie produktov, ktorých sa odstúpenie týka.

7.4. Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, ak zákon alebo dohoda neustanovujú inak.

7.5. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak bol o tejto povinnosti riadne informovaný a zákon neustanovuje inak.

7.6. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním, ktoré presahuje rozsah potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, za podmienok stanovených zákonom.

7.7. Predávajúci vráti spotrebiteľovi príslušné platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

7.8. Predávajúci môže za zákonom stanovených podmienok pozdržať vrátenie platby do doručenia tovaru späť alebo do predloženia dôkazu o jeho odoslaní.

7.9. Podrobné informácie sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady vrátenia tovaru, odstúpenia od zmluvy a reklamácií, dostupnom na internetovej stránke ASTRONOMI.

8. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

8.1. Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje na prípady stanovené príslušnými právnymi predpismi.

8.2. Medzi takéto výnimky môžu patriť najmä:

• Tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo jednoznačne prispôsobený jeho osobným požiadavkám.

• Tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo rýchlemu zníženiu kvality.

• Tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený.

• Ďalšie prípady ustanovené zákonom.

8.3. Uplatnenie výnimky sa posudzuje podľa charakteru konkrétneho produktu a zákonných podmienok.

9. Reklamácie a zodpovednosť za vady

9.1. Predávajúci zodpovedá za vady dodaného tovaru podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.

9.2. Ak zákazník zistí, že produkt je poškodený, chybný alebo nezodpovedá objednávke, môže uplatniť reklamáciu prostredníctvom e-mailovej adresy:

hello@astronomi.eu

9.3. Pre jednoduchšie vybavenie reklamácie odporúčame uviesť:

• Číslo objednávky.

• Názov reklamovaného produktu.

• Popis zistenej vady alebo problému.

• Fotografie produktu alebo poškodenia, ak sú k dispozícii.

9.4. Spotrebiteľ má za zákonom stanovených podmienok právo požadovať opravu alebo výmenu tovaru a v príslušných prípadoch primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy.

9.5. Reklamácie sa posudzujú a vybavujú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky.

9.6. Pred odoslaním poškodeného alebo nesprávne doručeného produktu odporúčame kontaktovať predávajúceho, aby sa predišlo zbytočným nákladom a mohol sa dohodnúť vhodný postup.

9.7. Tieto ustanovenia neobmedzujú zákonné práva spotrebiteľa.

10. Zákaznícke účty a používanie webovej stránky

10.1. Zákazník je povinný pri registrácii a objednávaní uvádzať pravdivé, správne a aktuálne údaje.

10.2. Ak si zákazník vytvorí účet, je zodpovedný za bezpečné uchovávanie svojich prihlasovacích údajov.

10.3. Webová stránka sa môže používať iba zákonným spôsobom.

10.4. Je zakázané zneužívať funkcie internetového obchodu, pokúšať sa neoprávnene pristupovať k systémom alebo narúšať jeho prevádzku.

10.5. Texty, fotografie, grafické prvky, logo, dizajn a ďalší obsah webovej stránky môžu byť chránené právami duševného vlastníctva.

10.6. Bez príslušného súhlasu alebo zákonného oprávnenia nie je dovolené chránený obsah kopírovať, distribuovať alebo komerčne využívať.

11. Ochrana osobných údajov

11.1. Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

11.2. Osobné údaje sa využívajú najmä na spracovanie objednávok, zabezpečenie platieb, doručovanie tovaru, zákaznícku podporu a plnenie zákonných povinností.

11.3. Internetový obchod využíva platformu Shopify, ktorá zabezpečuje technické fungovanie elektronického obchodu a spracúva určité údaje potrebné na jeho prevádzku.

11.4. Podrobnosti o spracúvaní údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke ASTRONOMI.

12. Zodpovednosť predávajúceho

12.1. Predávajúci zodpovedá za plnenie svojich povinností v rozsahu stanovenom príslušnými právnymi predpismi.

12.2. Predávajúci nenesie zodpovednosť za následky spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými údajmi poskytnutými zákazníkom v rozsahu, v akom to umožňujú právne predpisy.

12.3. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené neoprávneným alebo nezákonným používaním internetového obchodu zákazníkom, ak neexistuje zákonný dôvod jeho zodpovednosti.

12.4. V prípade mimoriadnych udalostí mimo primeranej kontroly predávajúceho bude zákazník informovaný o možnom vplyve na vybavenie objednávky.

12.5. Žiadne ustanovenie týchto VOP nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť predávajúceho alebo práva spotrebiteľa v prípadoch, keď to právne predpisy neumožňujú.

13. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

13.1. Ak zákazník nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej požiadavky alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu prostredníctvom e-mailu:

hello@astronomi.eu

13.2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ sa môže za podmienok zákona č. 391/2015 Z. z. obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov.

13.3. Jedným z príslušných subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Web: https://www.soi.sk

13.4. Alternatívne riešenie sporov predstavuje možnosť mimosúdneho riešenia sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim.

13.5. Týmto nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.

14. Rozhodné právo

14.1. Právne vzťahy vyplývajúce z kúpnych zmlúv uzatvorených prostredníctvom internetového obchodu ASTRONOMI sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

14.2. Ak je kupujúcim spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom členskom štáte Európskej únie, voľba slovenského práva ho nezbavuje ochrany poskytovanej kogentnými ustanoveniami práva štátu jeho obvyklého pobytu, ak sa tieto ustanovenia podľa príslušných pravidiel uplatňujú.

15. Zmeny obchodných podmienok

15.1. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP aktualizovať alebo meniť v súlade s platnými právnymi predpismi.

15.2. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke https://astronomi.eu.

15.3. Zmeny obchodných podmienok sa nevzťahujú spätne na už uzatvorené kúpne zmluvy, pokiaľ z právnych predpisov alebo platnej dohody nevyplýva inak.

16. Záverečné ustanovenia

16.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 14. októbra 2026.

16.2. Sú súčasťou zmluvných podmienok nákupu prostredníctvom internetového obchodu ASTRONOMI v rozsahu, v akom boli riadne začlenené do zmluvného vzťahu.

16.3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevynútiteľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti, pokiaľ to povaha a účel zmluvy umožňujú.

16.4. V otázkach neupravených týmito VOP sa postupuje podľa príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky.

17. Kontaktné údaje

ASTRONOMI — Alchemy & Magic

Predávajúci: Tibor Bertók
Adresa: Sídlisko M. Corvina 1962/34, 932 01 Veľký Meder, Slovenská republika

IČO: 47948337
DIČ: 1087168621
DPH: Nie sme platiteľmi DPH.

Telefón: +421 907 266 862
E-mail: hello@astronomi.eu
Web: https://astronomi.eu

ASTRONOMI — Alchemy & Magic
Objavte svet výnimočných produktov, inšpirácie a tajomnej atmosféry.