DODACIE A PREPRAVNÉ PODMIENKY

ASTRONOMI — Alchemy & Magic
Internetový obchod: https://astronomi.eu

Posledná aktualizácia: 14. októbra 2026

1. Oblasť doručovania

Internetový obchod ASTRONOMI — Alchemy & Magic momentálne doručuje objednávky výhradne na území Slovenskej republiky.

Doručovanie do zahraničia v súčasnosti neposkytujeme.

2. Dopravca a spôsoby doručenia

Doručenie objednaného tovaru zabezpečujeme prostredníctvom prepravnej spoločnosti Packeta.

Aktuálne dostupný spôsob dopravy:

• Doručenie kuriérom na adresu zákazníka prostredníctvom služby Packeta Home.

Doručenie na výdajné miesta Packeta ani do samoobslužných boxov Z-BOX momentálne nie je dostupné v našom objednávkovom systéme.

Aktuálne možnosti dopravy sú vždy zobrazené pri dokončovaní objednávky.

3. Cena dopravy

Cena doručenia závisí od celkovej hodnoty objednaného tovaru bez nákladov na dopravu.

Hodnota objednaného tovaru	Cena doručenia
Menej ako 49 €	5,90 €
49 € a viac	Zadarmo

Pri nákupe od 49 € získate dopravu zadarmo v rámci celého Slovenska.

Rozhodujúca je cena dopravy a dostupný spôsob doručenia zobrazený v pokladni pri konkrétnej objednávke a dodacej adrese.

4. Spracovanie a expedícia objednávok

Po úspešnom odoslaní objednávky dostane zákazník elektronické potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú pri nákupe.

Spracovanie objednávky závisí najmä od:

• Dostupnosti objednaných produktov.

• Počtu a druhu objednaných produktov.

• Dostupnosti tovaru u našich dodávateľov.

• Prevádzkových možností skladu a prepravnej spoločnosti.

V prípade nedostupnosti produktu alebo významného oneskorenia spracovania objednávky budeme zákazníka informovať.

5. Dodacia lehota a sledovanie zásielky

Predpokladaná dodacia lehota závisí od dostupnosti produktov, spracovania objednávky a prepravnej spoločnosti.

Uvedené termíny doručenia majú informatívny charakter, pokiaľ nebola výslovne dohodnutá záväzná dodacia lehota.

Doručenie môžu ovplyvniť najmä víkendy, štátne sviatky, vyťaženosť dopravcu a mimoriadne okolnosti mimo našej primeranej kontroly.

Ak je pre objednávku dostupné sledovacie číslo zásielky, zákazník ho dostane prostredníctvom e-mailového alebo iného oznámenia súvisiaceho s objednávkou.

Týmto nie sú dotknuté zákonné práva zákazníka v prípade nedodania tovaru alebo omeškania s dodaním.

6. Správnosť doručovacích údajov

Zákazník je povinný pri objednávaní uviesť úplnú a správnu doručovaciu adresu a aktuálne kontaktné údaje.

Odporúčame skontrolovať najmä meno príjemcu, ulicu, číslo domu, poštové smerovacie číslo a telefónne číslo.

Ak zistíte chybu v doručovacích údajoch, kontaktujte nás čo najskôr na:

hello@astronomi.eu

Ak ešte objednávka nebola odovzdaná dopravcovi, pokúsime sa údaje opraviť.

V prípade neúspešného doručenia spôsobeného nesprávnou adresou alebo neodôvodneným odmietnutím prevzatia zásielky môžu byť zákazníkovi účtované preukázateľné a primerané dodatočné náklady, ak to umožňujú právne predpisy.

7. Poškodená zásielka

Ak pri prevzatí zásielky zistíte poškodený obal alebo poškodenie produktu, odporúčame:

• Vyfotografovať vonkajší obal zásielky.

• Vyfotografovať poškodený produkt.

• Uschovať obal a výplňový materiál.

• Kontaktovať nás čo najskôr a uviesť číslo objednávky.

Reklamáciu alebo oznámenie o poškodení zašlite na:

hello@astronomi.eu

Fotografie nám môžu pomôcť rýchlejšie posúdiť situáciu a komunikovať s dopravcom.

Pred odoslaním poškodeného produktu späť nás odporúčame kontaktovať, aby sme dohodli ďalší postup.

Nezaslanie fotografií alebo neoznámenie poškodenia okamžite pri prevzatí samo osebe neznamená stratu zákonných práv zo zodpovednosti za vady.

8. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa doručenia objednávky, ceny dopravy alebo poškodenia zásielky, kontaktujte nás.

ASTRONOMI — Alchemy & Magic

Predávajúci: Tibor Bertók
Adresa: Sídlisko M. Corvina 1962/34, 932 01 Veľký Meder, Slovenská republika

IČO: 47948337
DIČ: 1087168621
DPH: Nie sme platiteľmi DPH.

Telefón: +421 907 266 862
E-mail: hello@astronomi.eu
Web: https://astronomi.eu

ASTRONOMI — Alchemy & Magic
Výnimočné produkty doručené až k vašim dverám.