Visszatérítési szabályzat

VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

Elállási jog
Fogyasztóként főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül elállhatsz a távollévők között kötött szerződéstől. Jogszabályi kivételek alkalmazandók.

Az elállás bejelentése
A 14 napos határidő lejárta előtt küldj egyértelmű elállási nyilatkozatot a hello@astronomi.eu címre. Add meg a nevedet, a rendelési számot, az érintett termékeket és egy elérhetőséget.

A termék visszaküldése
Az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza a terméket. Feladás előtt lépj kapcsolatba velünk, hogy megadjuk az aktuális visszaküldési címet és utasításokat. Ha másként nem állapodunk meg, illetve a jogszabály másként nem rendelkezik, a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. Őrizd meg a feladási bizonylatot vagy a nyomkövetési adatokat.

A visszaküldött termék állapota
A terméket csak a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben kezelheted és próbálhatod ki. Az ezen túlmutató használatból eredő értékcsökkenésért felelősség terhelhet.

Visszatérítés
Érvényes elállás esetén visszatérítjük a jogszabály szerint járó összeget, beleértve az eredeti rendeléshez kínált legolcsóbb szokásos szállítás költségét. A visszatérítést a jogszabályi határidőn belül, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal teljesítjük. A visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolásáig visszatarthatjuk.

Kivételek
Az elállási jog többek között nem alkalmazható egyedileg készített vagy személyre szabott, gyorsan romló, illetve felbontás után egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető lezárt termékekre, valamint más, jogszabályban meghatározott esetekre.

Sérült, hibás vagy téves termék
Ha sérült, hibás vagy nem a megrendelt termék érkezik, mielőbb írj a hello@astronomi.eu címre. Add meg a rendelési számot, a probléma leírását, és lehetőség szerint csatolj fényképet a termékről és a csomagolásról. A hibás teljesítéssel és fogyasztói jótállással kapcsolatos törvényes jogaid változatlanul megmaradnak.

Kapcsolat
Tibor Bertók, ASTRONOMI — Alchemy & Magic
Sídlisko M. Corvina 1962/34, 932 01 Veľký Meder, Szlovákia
IČO: 47948337 | DIČ: 1087168621
Telefon: +421 907 266 862
E-mail: hello@astronomi.eu