Hogyan segíthetünk?

Válaszd ki a terméket és a megfelelő változatot, tedd a kosárba, majd kövesd a pénztár lépéseit. A rendelés akkor sikeres, amikor megjelenik a visszaigazoló oldal.

Sikeres rendelés után visszaigazoló e-mailt kapsz. Ha néhány percen belül nem érkezik meg, ellenőrizd a spam mappát és azt, hogy helyesen adtad-e meg az e-mail-címedet.

Írj nekünk minél hamarabb a Kapcsolat oldalon. A módosítás lehetősége attól függ, hogy a csomag feldolgozása megkezdődött-e.

Vedd fel velünk mielőbb a kapcsolatot. Ha a csomag már elindult, a lemondás helyett a visszaküldési folyamatot kell követni.

Ha a pénztár felajánlja a vendégként történő vásárlást, fiók nélkül is leadhatod a rendelést. A fiók segít a követésben és a korábbi rendelések áttekintésében.

Az aktuális szállítási becslést a pénztárban és a rendelési visszaigazolásban látod. A részleteket a Szállítás oldalon találod.

Amikor a rendelés átadásra kerül a szállítónak, a rendelkezésre álló nyomkövetési adatokat e-mailben küldjük el.

A pénztárban a szállítási cím megadásakor láthatod az aktuálisan elérhető célországokat és szállítási módokat.

A pontos díj a cím, a kosár és a választható szállítási mód alapján a pénztárban jelenik meg, még a fizetés előtt.

A futárszolgálat értesítésében találod az új kézbesítés vagy az átvételi pont lehetőségeit. Ha a csomag visszaindult, írj nekünk.

Kövesd a Visszaküldés és visszatérítés oldalon leírt lépéseket. A terméket megfelelő csomagolásban, a kért adatokkal add fel.

Az aktuális határidőt és feltételeket a visszatérítési szabályzat tartalmazza.

A jóváírás a visszaküldés ellenőrzése után indul. A számlán való megjelenés ideje a választott fizetési módtól és a szolgáltatótól is függ.

A visszaküldhetőség a termék jellegétől, állapotától és a vonatkozó kivételektől függ. Indulás előtt ellenőrizd a visszatérítési szabályzatot.

Készíts jól látható fotókat a termékről és a csomagolásról, majd írd meg a rendelési számodat a Kapcsolat oldalon.

Az adott rendeléshez elérhető fizetési módok a pénztárban jelennek meg. Ezek a szállítási cím és a pénznem alapján eltérhetnek.

A fizetési folyamatot a Shopify biztonságos pénztára és az ott megjelenő fizetési szolgáltatók kezelik.

A terhelés időpontja a kiválasztott fizetési módtól függ. A pontos státuszt a fizetési szolgáltatód felületén és a rendelési visszaigazolásban ellenőrizheted.

A rendeléshez tartozó dokumentumokat e-mailben vagy a vásárlói fiók rendelési adatainál találhatod meg, ha az adott rendeléshez elérhetők.

Ellenőrizd a megadott adatokat, a limitet és a banki jóváhagyást, majd próbáld újra. Tartós hiba esetén válassz másik elérhető fizetési módot vagy keresd a bankodat.

Nézd meg a képeket, a leírást, a méreteket, az összetevőket és a használati útmutatót. Több jelölt esetén használd az összehasonlítást.

Törekszünk a pontos megjelenítésre, de a kijelző beállításai és a természetes anyagok egyedi mintázata miatt kisebb eltérés előfordulhat.

A rendelkezésre álló információk a termékoldalon jelennek meg. Használat előtt mindig olvasd el a termék címkéjét és útmutatóját is.

Kövesd a termékhez tartozó útmutatót és figyelmeztetéseket. Gyertyát, füstölőt vagy illatosítót ne hagyj felügyelet nélkül, és tartsd gyermekektől, állatoktól távol.

Az elfogyott termék jelenleg nem tehető kosárba. Nézd meg később újra az oldalt; a termékoldali készletfigyelő ezen a böngészőn újranyitáskor azt is jelezheti, ha a termék ismét elérhetővé vált.

Kattints a fejléc profil ikonjára, majd kövesd a regisztráció lépéseit. Mindig olyan e-mail-címet használj, amelyhez hozzáférsz.

A jelenlegi ASTRONOMI vásárlói fiók e-mailes megerősítéssel működik. Nyisd meg a Profil ikont, add meg az e-mail-címedet, majd kövesd a Shopify által küldött bejelentkezési lépéseket.

Bejelentkezés után a profilod rendelési részében találod a fiókodhoz kapcsolt rendeléseket.

A szerkeszthető adatokat a profilodban kezelheted. Ha ott nem módosíthatók, írj nekünk a Kapcsolat oldalon.

Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi tájékoztatóban találod.

A kuponkódot a pénztár megfelelő mezőjében add meg, majd ellenőrizd, hogy a kedvezmény megjelent-e az összesítésben.

Ellenőrizd a kód írásmódját, érvényességét, a minimum kosárértéket és a kizárt termékeket. Egyes kedvezmények nem vonhatók össze.

Az összevonhatóság az adott ajánlat feltételeitől függ. A pénztár jelzi, ha a megadott kedvezmények együtt használhatók.

Nyisd meg a Profil ikont, majd válaszd az Ajánlatok fület. Itt jelennek meg az aktív kuponok, szerkesztett ajánlatok és a legfrissebb termékek.

A termékkártyán vagy a termékoldalon lévő szív ikonnal mentheted a kedvenceidet. A mentés ezen a böngészőn marad meg.

Jelöld ki az összehasonlítás ikonjával legfeljebb három terméket. Az összehasonlító sávban egymás mellett nézheted meg a fő adatokat.

A Swipe mód gyors, képközpontú felfedezést ad: egyenként dönthetsz a termékekről, miközben a lényeges adatok és vezérlők elérhetők maradnak.

Az Ajándékválasztó öt rövid válasz alapján három, a megadott alkalomhoz, stílushoz és kerethez illő termékötletet válogat. Az eredményt újra is keverheted.

A Mai mód egy ideiglenes hangulatválasztás az ASTRONOMI profilban. A választott irány befolyásolja a személyes ajánlásokat és a főoldali sorrendet, de nem törli a korábban tanult Swipe-profilt.

Nyisd meg a Profil ikont, majd az Ajánlatok fület. Ott a szerkesztőben megadott újdonságok mellett a legfrissebb termékekből is látsz válogatást.